Política de Envíos – ZENTII
En ZENTII queremos que tu experiencia de compra sea tan armoniosa como nuestros aromas. Por ello, hemos diseñado nuestra política de envíos con transparencia y cuidado:

1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables y seguras. Actualmente no realizamos envíos internacionales.
2. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar tu pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
El tiempo de entrega estimado varía entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la paquetería seleccionada. En temporadas altas (como promociones, fechas especiales o festivos), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
4. Costos de envío
Ofrecemos tarifa fija de envío estándar que se mostrará al momento de tu compra.
5. Seguimiento de pedido
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas dar seguimiento en tiempo real a través del portal de la paquetería asignada.
6. Responsabilidad de entrega
ZENTII no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería, fenómenos naturales o causas de fuerza mayor. Te pedimos asegurarte de proporcionar una dirección correcta y completa para evitar incidencias.
7. Daños o incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún problema, contáctanos en un máximo de 48 horas posteriores a la entrega al correo contacto@zentii.mx o a través de nuestro WhatsApp +525539208985. Te pediremos fotografías como evidencia para ayudarte con un reemplazo o solución rápida.